场景：有一天，有外人来你们家。你马上叫4-6岁的孩子，把地上的玩具捡起来放到玩具箱里面，可是你听到的却是“你捡，我才不捡呢！”。面对孩子的顶嘴和不听指挥，以及外人看着你，你一般情况下，都是如何处理的？

 

井中月解答：

对婴儿儿来说，好像都很喜欢乱“扔”玩具，而且速度很快，铺满家中的桌面和地板，并不需要几分钟。但反过来，当父母要求孩子收玩具的时候，孩子的动作可就没有那么麻利了。于是，亲子之间的“摩擦”或“战争”就出现了。

成人做事，有良好习惯和条理的朋友，喜欢边做边收拾。比如，有的朋友做饭后，整个厨房和被打劫一样，而有的朋友干完，则厨房看起来和没有使用过一样。这就说明其人做事是有条理的，同时其工作效率也高。所以，让孩子养成良好的行为习惯，是他们成长过程中非常重要的学习和训练，并对未来的间接经验知识学习有极大的帮助。

但想让幼儿边做边收拾，是很困难的事情。其实，在这方面某些成人自己也做不好，造成的原因也很简单，边做边收拾需要两种不同的技能同时使用，且要求每种技能都很熟练。这样，就能在“做”的空档中，对不再需要的东西进行归位。这些对孩子来说，在玩都还没有玩好的情况下，如何能分心去想着收拾？何况孩子也不具备成人那样的逻辑思维。

另外，幼儿由于手部肌肉不协调，精细动作的能力不足，拿出东西没有问题，但想按照一定规律或方式进行归位，较难做到。同时，孩子对自己的力量控制有较大欠缺，很难把东西放到狭小的规定容器内。所以，让幼儿收拾玩具，父母不能提出超过孩子能力的要求，或对收拾有严格的时间限制。而装玩具的容器最好大一点，只要孩子能“扔”到里面就好。

让孩子收拾玩具，虽然可以采用重复指令、哄骗、劝说、许诺、命令、训斥、责骂，或帮孩子一起做，或说不捡就当垃圾扔掉，或按照双方事先约定的惩罚进行处罚等方式方法。但这均属于下策，孩子之所以把玩具拿到明面上，是因为有兴趣玩。所以，聪明的父母要变着法子，把收拾玩具也变成一种娱乐和游戏，孩子就会主动地配合收拾。

至于孩子“不听指挥”的主原因，往往是家长带着情绪说话。比如，父母说“看你弄得，乱成什么样了？赶紧收拾！”，孩子入“耳”后，忽略话的意思，而是感到家长的指责和训斥，这伤害到孩子的自尊，因为而不愿意配合。同时，出于一种自我保护的本能，孩子也会采取同样的情绪进行对抗。于是，正常的亲子交流变成了情绪“战争”！

当家长让孩子收拾玩具，而孩子“顶嘴”时，表示孩子有负面情绪，或对家长的要求不服气。不少父母为了使上令下达，往往就是利用自己的“强权”来压制了，可这是最不好的做法，是父母实在没有办法而表现出生气或烦恼了。所以，此时家长不要针尖对麦芽，强化孩子的负面情绪，而应该想想自己有什么地方做的不妥，导致孩子要和自己顶嘴？

所以，孩子听到家长的要求而不执行，不要先想到是孩子“顶嘴”，虽然此时会让你感到有些尴尬。此时，家长不要把孩子推到对立面上，要想到自己的要求是否超出孩子的能力，或工作“量”太大以至于孩子胆怯了，或是自己态度问题或说的话太难听，甚至根本就是自己就说错了。要知道，做家长不能见招拆招，所有矛盾都是有根由的。

前面絮叨了一点孩子的“顶嘴”，现在回到最初的案例中，即有客人造访，父母看到满地凌乱的玩具，就让孩子收拾。对这样的场景，不管家长说的再技巧，或采取多么牛的方式，也不管孩子是“顶嘴”还是乖巧听话，这样的做法都是很不恰当的。如果此时碰到孩子“顶嘴”，家长因此而训斥、责备或打骂孩子，就等于让教育走入了偏门。

 

那问题都出在什么地方？

第一，父母当着客人的面，让孩子收拾玩具，破坏原有计划和打扰了孩子的注意力。孩子由于神经发育未完成，比成人更容易受到外界的干扰。当孩子正在玩的时候，家长要求收拾，等于强行改变孩子的注意力。同理，如果孩子此时只顾着自己玩，而忽视与客人打招呼和问好，家长千万不要勉强孩子去做，并指责孩子不讲礼貌。

第二，父母当着客人的面，让孩子收拾玩具，等于破坏孩子的好情绪。对孩子来说，本来正玩的好好的，突然因父母要招呼客人而强行终止，这就让孩子在情绪上出现巨大的反差。故孩子不愿意而出现反抗和顶嘴，也是可以理解的。若此时父母多采取命令和训斥的方法，还会伤害到孩子的自尊心，加大他们的负面情绪，更加不愿意配合。

第三，父母当着客人的面，让孩子收拾玩具，父母更多的是考虑自己的面子和礼节。满地的玩具，会让家长在外人面前感到不自在，故这样的做法完全是为了自己的面子。另外，当父母表现不一时，即有外人在就要求整洁，没外人时家里则脏乱差。这种突然的态度转变，会让孩子非常的不适应。这也是未来孩子会表里不一的原因之一。

第四，父母当着客人的面，让孩子收拾玩具，是怕孩子会“捣乱”。家长出于以往经验来进行“惯性思维”推断，生怕孩子打扰自己和朋友之间的交谈。而实际上，这完全是站在自己角度来看问题，孩子在客人来了而变成“人来疯”，往往是家长都忙于应酬客人，而对孩子的请求“视而不见”，孩子的行为逐渐变成故意的了。

第五，父母当着客人的面，让孩子收拾玩具，会习惯化地快速转换为成人之间的交流方式，不会继续沿用“嗲兮兮”与孩子的交流方式。这种成人化的语言，就算家长情绪不变，而孩子发现父母说话方式“大变”，变成不是命令的“命令”格式，很容易认为家长在“训斥”自己。在自己又没有做错什么的情况下，会奋起“反抗”。

 

既然父母当着客人的面，让孩子收拾玩具很不恰当，那有什么方法可以解决？

第一，如果预先知道有客人要来，最好事先控制时间，提前采取孩子感兴趣的方式来收拾玩具，比如游戏、比赛等。如果客人临时造访，孩子还在玩，则家长一定要敢于“丢面子”，继续陪孩子玩几分钟，再让其他家人陪孩子继续玩。此时最好的办法，是家长带客人到其他房间，或者干脆到外面应酬。这样既避免打扰孩子，也可以使自己和客人的谈话能持续下去。

第二，如果孩子注意力已经转移到客人身上，则可以要求孩子与客人打招呼。然后询问孩子是否继续玩，假设孩子愿意继续玩，依然采取给孩子“让路”的方式，自己带客人到别的房间，或者到外面应酬。若孩子说不玩了，就请其他家人带孩子去别的房间，陪着孩子讲故事或玩其他游戏，满地的玩具也不要着急马上收拾。

另外，如果你造访有幼年孩子的家庭，看到朋友的孩子正在和家人一起玩，你就要理解对方。孩子没有关注你，你可以不和孩子打招呼，同时请求主人换个不影响孩子玩的地方去交谈。如果孩子对你表示了极大兴趣，那最好就先和孩子玩一会。实在不会玩，那就把自己“降低”为孩子，随着朋友家孩子的“指挥棒”转。

最后，顺便提一下，当孩子学会顶嘴的时候，在某种程度上这是很好的事情。这表示孩子长大了，在认知上有了长足的发展，他们已经会独立思考和有一定的判断能力了，能面对家长的权威，开始逐步摆脱胡搅蛮缠、哭闹等方式，转为表达自己的意见和看法。所以，父母要珍惜孩子的这种变化，认真倾听孩子，让他们充分表达自己的想法。适当的，家长可以开始和孩子讲道理了。